商城首页 客户服务 保修政策
登录|注册

登录

记住用户名 注册新用户 | 忘记密码?
登录

注册

captcha 获取验证码 注册
我已阅读并同意遵守法律声明隐私条款
如果您已拥有ASU账户,则可在此登录

忘记密码

请输入您的手机号或邮箱 captcha 获取验证码 下一步

修改密码

确定修改密码

客户服务

保修政策

1.保修期限:


1) 主机保修政策

 

主机整机保修两年, 光机(激光发射模组)保修半年;

 

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

 

产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理;


 

消费者通过网络购买的产品,除享受以上保修政策外:

 

a)网购产品的销售日期以实际收货日期为准,消费者应保留收货单据作为凭证;


b)网购产品自售出之日起7日内,消费者可以选择无理由退货;

 


产品的三包有效期按照以下方法计算:

 

凭正式购机发票和三包凭证保修,保修期24个月,从购买之日起计算。

 

用户若无正式购机发票和三包凭证,则从腕投生产之日起向后推算27个月做为保修期。

 

 

2) 附件保修政策:

 

整包装内的附件:保修的起始日期与所属主机一致(电子保修卡/购机发票/生产日期),保修期限参照下表。

 

单独销售的附件:凭购买附件的发票正本和附件三包凭证正本保修,从发票之日起计算,保修期限参照下表。

 

    附件保修期限:

品名

保修期限

品名

保修期限

表托

1年

表带

1年

充电器

1年

充电底座

1年

桌面支架

1年

电池

6个月

 

 

2.保修范围:

产品或附件是通过一数科技在中国大陆境内指定的销售渠道售出;

产品或附件是在保修期内;

产品或附件是在正当使用中出现故障;

 

 

3. 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:

产品人为损坏的,包括但不限于:物理损坏(如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等)、浸液、霉变;原装标签被人为损坏;

非授权的维修机构或个人拆修,或使用非原装零件或配件造成损坏;

在非正常的环境条件下使用或储存,如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围;

因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;

伪造三包凭证或购机发票,以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的;

因不可抗拒力造成损坏的;

 

 

4.保养时间

产品修复后,应保证产品至少在一个月内正常使用。

若产品修复后一个月内再次出现故障,应予以免费维修。

保养期内,不适用“保修期内两次维修换新”的政策。