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发票问题

常见问题

 

问:官网购买ASU Cast One支持哪些支付方式?

答:官网购买目前只支持在线支付,包括支付宝、微信支付。

问:如何查询订单状态?

答:请您使用下单的账户登录一数科技官方网站,在个人中心中查看。

问:订单取消后退款什么时候到账?

答:退款周期约为 3-20 个工作日(支付宝为 3-10 个工作日;微信为 2-5 个工作日)。

问:购买ASU Cast One有没有购买意外损坏保修服务?

答:目前暂时没有单独的意外损坏保修服务购买。

问:没有收到验证码?

答:验证码通常会在 10 30 秒内发送到您的手机上。如果一直没有收到验证码,请按以下步骤操作:

1、您的手机系统可能错误的将我们的短信识别为垃圾短信,请检查您的手机系统中的垃圾短信屏蔽历史,或关闭屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;

 

2、您有可能曾经通过短信、电话、网站等方式向您的手机服务运营商或相关监管部门设置屏蔽或者投诉过垃圾短信。您可以尝试联系您的手机服务运营商关闭此屏蔽功能后,在我们的官网页面上重新发送验证码;

 

3、如果您尝试以上方法后依然无法收到验证码,请致电客服咨询:400-608-0106